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Proptech

Immobilier et expérience client : l’impact de la proptech sur le courtage immobilier

La proptech représente la transformation numérique la plus importante dans le domaine de l'immobilier. Découvrez comment elle peut bénéficier à vos clients.

Plongez dans la transformation numérique qui révolutionne le monde de l’immobilier. C’est l’occasion de transformer votre façon de travailler pour améliorer votre expérience client et vos performances générales.

77 % des recherches de biens immobiliers commencent sur le web. Offrir des photos et visites virtuelles de qualité peut faire toute la différence avec un client potentiel, et ce en quelques secondes à peine. De la même manière, avoir une communication fluide et propulsée par la proptech pendant le processus d’achat et terminer par une transaction facile et (presque) sans déplacement, c’est entrer dans l’ère moderne de l’immobilier. Satisfaire ses clients c’est également assurer sa prospérité.

En comprenant comment ces innovations peuvent transformer la relation avec vos clients, vous serez mieux équipé(e)s pour saisir les opportunités qui se présentent et façonner l’avenir. Vous pouvez également consulter notre liste des 10 meilleurs outils pour vérifier que vous êtes bien équipé(e)s pour vos tâches du quotidien.

 

Les agences immobilières peuvent désormais offrir des services plus personnalisés, pratiques et efficaces. La visite virtuelle est l'une des technologies proptech les plus en vogue dans le secteur immobilier. Grâce à des outils de réalité virtuelle et de modélisation 3D, les acheteurs peuvent visiter virtuellement les biens immobiliers sans avoir à se déplacer. Dans un monde où le temps est si précieux, les clients hésitent à investir du temps dans des déplacements.

Cette approche facilite la découverte de plusieurs propriétés, fait gagner du temps et limite les contraintes des visites en personne. Bienvenue dans l'expérience client la plus immersive et pratique.

Trouver la bonne maison ne se fait rarement du premier coup, c'est pourquoi le processus peut devenir rapidement fastidieux. C'est ici que la proptech marque une différence notable.

 

Un autre domaine clé de la proptech qui améliore l'expérience client est l'utilisation des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Les CRM immobiliers permettent aux agences de mieux suivre et gérer les interactions avec les clients, d'organiser les données des clients, de gérer les rendez-vous et d'automatiser les communications.

Avoir un CRM adapté et optimisé pour le courtage immobilier entraîne une meilleure personnalisation des services et une réponse plus rapide aux besoins des clients. Ce n’est pas un secret : plus le client est heureux et satisfait, plus son expérience sera positive et il sera enclin à vous recommander. C'est ici qu'un CRM vous aide à offrir un service de qualité et à réaliser tous les suivis nécessaires pour la réussite de vos projets immobiliers.

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Qu'est-ce qui permet d'économiser du temps, d'automatiser des courriels récurrents, de classer vos communications par ordre de priorité et d'optimiser les activités prévues dans votre agenda ? Tout cela est rendu possible grâce aux nouvelles technologies développées par des entreprises comme Centiva.

En tant que professionnels de la proptech, notre mission est de créer des outils qui améliorent la performance de vos tâches quotidiennes. Notre passion est de concevoir des solutions innovantes qui se distinguent des autres produits sur le marché. Intégrer à votre entreprise des outils efficaces, spécialement conçus pour le monde de l'immobilier, vous propulsera à un tout autre niveau. Tandis que la technologie gère vos communications, vous pouvez consacrer votre temps et votre énergie à d'autres tâches plus rentables.

Analysons maintenant l'aspect financier de la vente ou de l'achat d'une propriété. Toutes les transactions impliquées prennent généralement beaucoup de temps, car elles nécessitent de fréquents allers-retours pour la signature des documents et le transfert d'argent. Et comme on le sait, le temps, c'est de l'argent.

La proptech a considérablement simplifié et accéléré les processus transactionnels en immobilier. Les plateformes de transactions en ligne permettent aux clients de signer électroniquement des contrats et de finaliser les transactions en quelques clics. Ceci élimine les délais associés aux procédures traditionnelles sur papier, renforce la sécurité des transactions et offre la possibilité de réaliser des transactions à distance, un atout majeur pour les clients internationaux ou ceux qui préfèrent éviter les déplacements.

Il existe des dizaines de façons d'améliorer l'expérience client en immobilier. Collaborer avec une entreprise spécialisée en proptech immobilière est la meilleure solution pour les agences désireuses d'offrir des services personnalisés, efficaces et performants, spécifiquement adaptés à leur contexte et à leur clientèle.

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Ce n'est pas par hasard que Centiva a dédié 100 % de son attention à l'industrie immobilière. C'est parce que nous sommes animés par le désir d'apporter un changement positif et significatif dans la cadence à laquelle les innovations voient le jour. Notre passion pour l'immobilier est partagée avec vous, et nous sommes déterminés à repousser les limites de la technologie afin que vous puissiez en tirer le maximum de bénéfices.

Contactez-nous pour découvrir comment nos produits peuvent influencer positivement votre avenir professionnel. Si vous consacrez de nombreuses heures aux déplacements et à la gestion client, pourquoi ne pas investir une heure pour envisager un futur plus efficace et rentable? C'est du moins ce que les témoignages de nos clients actuels suggèrent.

La proptech, combinaison de "Property" et "Technology", met à la disposition des agences immobilières des outils et solutions qui améliorent grandement l'expérience client. Des visites virtuelles immersives, aux systèmes CRM sur mesure, jusqu'aux transactions en ligne sécurisées, la proptech bouleverse l'industrie immobilière en offrant une expérience client plus fluide, pratique et enrichissante. Ces avancées technologiques vous positionnent distinctement dans un marché compétitif et renforcent la fidélité de vos clients grâce à des services de qualité supérieure.

Bienvenue dans le futur de l'immobilier.

Rose Perron

Rose Perron

Je suis nomade dans l’âme. J’adore voyager, sortir de ma zone de confort et tisser des liens avec de gens de différentes cultures. J’aime explorer, essayer de nouvelles choses et repousser mes limites.

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